Politique de Retours et Remboursements

Chez Le Dimanche Matin, nous voulons que vous aimiez vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous le retourner et demander un remboursement.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

• Non porté, non lavé et dans son état d’origine.
• Accompagné de toutes ses étiquettes d’origine.
• Dans son emballage d’origine (si applicable).

Comment effectuer un retour

1. Faire la demande : Envoyez un e-mail à l’adresse contact@ledimanchematin.fr avec votre numéro de commande et la liste des articles que vous souhaitez retourner.
2. Préparer le colis : Placez les articles de manière sécurisée dans leur emballage d’origine ou dans un carton adapté.
3. Expédier le colis : Une fois votre demande validée, nous vous communiquerons l’adresse de retour.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part lors de la préparation de la commande. Nous vous conseillons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la bonne réception de l’article.

Si le retour est validé, le remboursement sera traité automatiquement sur votre méthode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

Contact

Pour toute question concernant votre retour, n’hésitez pas à nous contacter à contact@ledimanchematin.fr